⚠️ Viktig information
Denna guide är informativ — inte en uppmaning att spela. Casinon utan svensk licens saknar svenska konsumentskydd som Spelpaus, insättningsgränser och 3-sekunders-regeln. Om du eller någon du känner har spelproblem, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00.
Hur Du Når Oss
Vi på CasinonMedSwish.net värdesätter kontakten med våra läsare. Oavsett om du har en fråga om vårt innehåll, vill rapportera felaktig information eller är intresserad av att diskutera ett samarbete – vi är här för att hjälpa.
E-post – Vår Huvudsakliga Kontaktkanal
E-postadress:
E-post är det snabbaste sättet att nå oss. Vi läser alla meddelanden och strävar efter att svara inom
24 timmar på vardagar
. För att vi ska kunna hjälpa dig så effektivt som möjligt, vänligen inkludera en tydlig ämnesrad som beskriver ditt ärende.
Plats och Kontor
CasinonMedSwish.net är baserat i
Stockholm, Sverige
. Vi arbetar främst digitalt men har vår redaktionella bas i Sveriges huvudstad. Vår närhet till den svenska marknaden ger oss unik insikt i vad våra läsare behöver och förväntar sig.
Kontorstider:
Måndag–fredag, 09:00–17:00 (CET)
Olika Kontaktorsaker och Förväntade Svarstider
För att kunna hantera alla förfrågningar effektivt har vi organiserat våra kontaktorsaker i kategorier. Vänligen ange vilken kategori ditt ärende tillhör när du kontaktar oss så kan vi dirigera det till rätt person i teamet.
| Ärendetyp | Beskrivning | Förväntad svarstid |
|---|---|---|
| Allmänna frågor | Frågor om vårt innehåll och våra guider | Inom 24 timmar |
| Korrigeringar | Rapportera felaktig information på sajten | Inom 24 timmar |
| Samarbetsförfrågningar | Från operatörer och affärspartners | Inom 48 timmar |
| Pressförfrågningar | Intervjuer, citat och mediakontakt | Inom 48 timmar |
| Tekniska problem | Problem med sajten, brutna länkar | Inom 24 timmar |
| Feedback och förslag | Förslag på förbättringar eller nytt innehåll | Inom 72 timmar |
För Läsare – Vi Hjälper Dig Hitta Rätt
Som läsare kan du kontakta oss med en rad olika frågor. Här är några vanliga anledningar:
-
Hjälp att hitta rätt guide
– Berätta vad du letar efter så ger vi personliga rekommendationer. Kolla också gärna våra guider, till exempel
,
eller
.
-
Frågor om bonusvillkor
– Osäker på vad omsättningskrav innebär? Kolla vår guide om
eller fråga oss direkt.
-
Frågor om licenser och säkerhet
– Undrar du om en specifik sajt är säker? Vi kan hjälpa dig med information om licenser. Läs mer i
och
.
-
Frågor om betalningsmetoder
– Hur fungerar olika betalningsmetoder? Vilka alternativ finns? Vi hjälper dig gärna.
För Operatörer – Samarbete och Recensioner
Vi välkomnar kontakt från operatörer som vill diskutera samarbete eller begära en recension av sin verksamhet.
Vad Vi Erbjuder Operatörer
-
Oberoende recensioner
– Vi testar och recenserar er plattform genom vår standardprocess. Observera att recensioner inte kan köpas och att vårt omdöme alltid är ärligt och objektivt.
-
Affiliatesamarbeten
– Vi är öppna för affiliatepartnerskap med licensierade operatörer som uppfyller våra kvalitetskrav.
-
Listning på sajten
– För att listas på CasinonMedSwish.net måste ni ha en giltig licens och uppfylla våra grundkrav för säkerhet och konsumentskydd.
Kontakta oss på
med ämnesraden ”Samarbetsförfrågan” och inkludera information om er verksamhet, er licens och vad ni önskar.
För Press och Media
Vårt team står till förfogande för mediaförfrågningar. Vi kan bidra med expertkommentarer och insikter om:
- Den svenska spelmarknaden
- Trender inom iGaming-branschen
- Digitala betalningsmetoder (särskilt Swish)
- Spelreglering i Sverige och EU
- Ansvarsfullt spelande och spelarskydd
För pressförfrågningar, skicka e-post till
med ämnesraden ”Pressförfrågan”. Ange ert media, deadline och vilken typ av information ni söker.
Rapportera Felaktig Information
Vi strävar efter att all information på CasinonMedSwish.net ska vara korrekt och aktuell. Men i en bransch som förändras snabbt kan det ibland uppstå felaktigheter. Om du hittar något som inte stämmer uppskattar vi enormt om du meddelar oss.
När du rapporterar en korrigering, vänligen inkludera:
-
URL:en
till sidan där felet finns
-
Vad som är felaktigt
– citera gärna den felaktiga texten
-
Korrekt information
– om du vet vad det ska stå istället
-
Källa
– om möjligt, ange en källa som stödjer korrigeringen
Vi tar korrigeringar på största allvar och åtgärdar bekräftade fel så snabbt som möjligt. Läs mer om vår arbetsprocess på
.
Stöd vid Spelproblem
Vi är en informationssajt och kan inte erbjuda professionell rådgivning vid spelproblem. Men vi vill säkerställa att du vet var du kan få hjälp. Om du eller någon du känner har problem med spelande, kontakta någon av följande organisationer:
Hjälporganisationer
-
Stödlinjen:
020-81 91 00 (gratis, anonym) – stodlinjen.se
-
Spelpaus.se:
Självavstängning från alla svenska licensierade sajter
-
Spelberoendes Riksförbund:
spelberoende.se
-
Gamblers Anonymous Sverige:
ga-sverige.se
Läs mer på vår sida om
för utförlig information om hjälpresurser, självtest och verktyg för säkrare spelvanor.
Behöver du akut hjälp med spelproblem?
Du är inte ensam. Professionell hjälp finns tillgänglig — helt anonymt och kostnadsfritt.
Stödlinjen: vardagar (ej helgdagar), telefon & chatt | Spelpaus: dygnet runt via BankID
PGSI Självtest: Har du spelproblem?
Problem Gambling Severity Index — ett internationellt erkänt screeningverktyg. Svara utifrån de senaste 12 månaderna.
Hjälpresurser och Blockeringsprogram
Utöver Stödlinjen och Spelpaus finns flera verktyg som kan hjälpa dig att begränsa eller blockera tillgång till spelsajter.
Stödlinjens Öppettider
Stödlinjen drivs av Centrum för psykiatriforskning i Stockholm. Samtalen är helt anonyma och kostnadsfria.
Rådgivning på arabiska: torsdagar 15:00–19:00
Tecken på spelproblem (DSM-5)
Enligt DSM-5 (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders) definieras spelstörning av minst 4 av följande 9 kriterier under de senaste 12 månaderna:
- Behov av att spela med ökande summor för att uppnå spänning
- Rastlöshet eller irritabilitet vid försök att minska spelandet
- Upprepade misslyckade försök att kontrollera eller sluta spela
- Upptagenhet av spelande (planerar nästa spel, tänker på sätt att skaffa pengar)
- Spelar ofta vid känslor av stress, ångest, skuld eller depression
- Återvänder för att jaga förluster efter att ha förlorat pengar
- Ljuger för att dölja omfattningen av spelandet
- Har äventyrat eller förlorat en viktig relation, jobb eller möjlighet
- Förlitar sig på andra för att lösa ekonomiska problem orsakade av spelande
Saker Vi Inte Kan Hjälpa Med
För att undvika missförstånd vill vi vara tydliga med vad som faller utanför vårt ansvarsområde:
-
Tvister med operatörer
– Om du har en tvist med en specifik operatör bör du i första hand kontakta deras kundtjänst. Om det inte löser problemet kan du vända dig till operatörens licensgivare (till exempel MGA eller Spelinspektionen).
-
Utbetalningsproblem
– Vi kan inte påskynda eller påverka utbetalningar. Kontakta operatören direkt eller dess licensgivare.
-
Kontoproblem
– Om du är utelåst från ditt konto eller har verifieringsproblem måste du kontakta operatörens support.
-
Spelrelaterade problem
– Vi är inte utbildade rådgivare. Vid spelproblem, kontakta
Stödlinjen på 020-81 91 00
för professionell hjälp.
Vanliga Frågor om Att Kontakta Oss
Hur snabbt svarar ni på e-post?
Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar på vardagar. Under helger och helgdagar kan svarstiden vara något längre. Samarbetsförfrågningar och pressförfrågningar kan ta upp till 48 timmar att besvara då de ofta kräver intern diskussion.
Kan ni hjälpa mig hitta rätt guide?
Absolut! Berätta vad du letar efter – till exempel vilka ämnen du är intresserad av – så hänvisar vi dig till rätt guide. Du kan också utforska våra guider direkt för att hitta information på egen hand.
Jag representerar en operatör – hur blir vi listade?
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med information om er verksamhet, er licens och kontaktuppgifter. Vi utvärderar alla förfrågningar enligt vår standardprocess. Observera att vi kräver en giltig licens och att listning inte kan garanteras – verksamheten måste uppfylla våra kvalitetskrav.
Kan jag skriva gästinlägg på er sajt?
Vi accepterar för närvarande inte gästinlägg. Allt innehåll på CasinonMedSwish.net skrivs av vårt eget redaktionella team för att säkerställa konsekvent kvalitet och oberoende.
Jag hittade en bruten länk på er sajt – vad gör jag?
Tack för att du vill hjälpa oss! Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med URL:en till sidan där den brutna länken finns och, om möjligt, vilken länk som inte fungerar. Vi åtgärdar det så snabbt vi kan.
Behandlar ni mina personuppgifter när jag kontaktar er?
När du skickar e-post till oss sparar vi ditt meddelande och din e-postadress för att kunna besvara din förfrågan. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part och använder dem enbart för att kommunicera med dig om ditt ärende.
Sammanfattning
Vi på CasinonMedSwish.net värdesätter varje meddelande vi får. Din feedback hjälper oss att förbättra sajten och ge bättre rekommendationer till alla våra läsare. Tveka aldrig att höra av dig – oavsett om det gäller en enkel fråga eller ett större samarbete.
Det snabbaste sättet att nå oss är via e-post till
. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Utforska Våra Sidor
Senast granskad: 10 februari 2026 av Anthony Lundström
